- Xây dựng các yêu cầu nghiệp vụ, cải tiến hệ thống, nâng cao CLDV các dịch vụ trung gian thanh toán
- Thực hiện nghiệp vụ phân tích, làm rõ yêu cầu và thống nhất với các bên liên quan, đối tác cung cấp. Chịu trách nhiệm quản lý chất lượng giao dịch thanh toán cấp dịch vụ;
- Đảm bảo dịch vụ được vận hành thông suốt, không bị gián đoạn
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh với nhà cung cấp và ngân hàng
- Theo dõi vận hành và hỗ trợ việc triển khai các sản phẩm và quy trình sản phẩm nội bộ với các bộ phận khác trong công ty.
- Lập và theo dõi tình hình triển khai các sản phẩm của bộ phận
- Lập các báo cáo định kỳ ngày/tuần/tháng hoặc đột xuất cho nội bộ và đối tác về tình hình giao dịch thanh toán qua các kênh