-Tiếp nhận khách hàng có nhu cầu thăm khám, sử dụng dịch vụ từ các bộ phận telesales, lễ tân
- Cập nhật, cung cấp thông tin, tư vấn, chăm sóc khách hàng về các chương trình, dịch vụ của Cơ sở
- Lắng nghe những khúc mắc, nhu cầu của khách hàng về nhu cầu sử dụng dịch vụ tại Cơ sở.
- Phân loại khách hàng , kích cầu , tư vấn thêm các dv khác tại trung tâm
- Giải quyết ngay và báo cáo kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ và chất lượng dịch vụ. Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
