Công Ty TNHH Phân Phối Trực Tuyến Nhất Nhất
  • Kinh nghiệm: Từ 5 - 10 năm
  • Chức vụ: Quản lý
  • Yêu cầu bằng cấp: Đại học
  • Số lượng cần tuyển: 1
  • Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
  • Độ tuổi: từ 28 - 40 tuổi
  • Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chuyên môn: Tư vấn sử dụng thuốc, chăm sóc sức khỏe và các kiến thức bệnh học khác - Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) 

1. Đào tạo 

- Lên kế hoạch, lộ trình đào tạo về năng lực chuyên môn cho từng nhóm nhân sự ở các giai đoạn khác nhau, từng chiến dịch CSKH...theo nhu cầu thực tế của Trung tâm. 

- Xây dựng, chuẩn hóa tài liệu đào tạo chuyên môn theo từng mục đích sử dụng. 

- Trực tiếp đào tạo kiến thức chuyên môn cho đội ngũ nhân sự. 

- Xây dựng cách thức đánh giá và thực hiện đánh giá năng lực chuyên môn của nhân sự theo từng giai đoạn. 

- Bồi dưỡng nhân sự nguồn về kiến thức chuyên môn. 

2. Tư vấn, giám sát việc tư vấn, chăm sóc sức khỏe khách hàng 

- Tư vấn các nội dung chuyên môn trong thang đánh giá chất lượng cuộc gọi CSKH. 

- Tham gia vào việc kiểm tra, kiểm soát quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng để phát hiện, ngăn ngừa các sai sót, nhầm lẫn có thể xảy ra. 

- Tổng hợp và phân tích nguyên nhân sai sót để đề xuất giải pháp khắc phục, cải thiện chất lượng CSKH. 

3. Định hướng chăm sóc khách hàng 

- Tham gia xây dựng kịch bản, lộ trình chăm sóc khách hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức thu nhập tương xứng với năng lực;

Hưởng 12 ngày phép hàng năm;

Thưởng lễ Tết, BHYT, BHXH;

Môi trường trẻ, năng động, thoải mái đưa ra các ý tưởng;

Tiếp cận với các chuyên gia trong mảng công nghệ, marketing, dịch vụ khách hàng lĩnh vực Y/Dược

Liên tục đào tạo và phát triển chuyên môn về kỹ năng tư vấn, kiến thức bệnh học, dược phẩm, thiết bị y tế tại thương hiệu dược phẩm hàng đầu Việt Nam.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Y khoa, Y học cổ truyền, Dược học

- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dược học

- Có kỹ năng truyền đạt tốt, yêu thích việc tư vấn và chăm sóc khách hàng. 

- Có khả năng phân tích, nhạy bén với thông tin. 

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Power Point, Excel) 

- Ưu tiên ứng viên có tư duy chăm sóc khách hàng, kinh nghiệm trong việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ y tế.

- Hiểu biết sâu sắc về sản phẩm dược phẩm, bệnh học và cách chăm sóc sức khỏe.

- Đam mê và sự yêu thích với y dược cổ truyền. 

- Nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm

LIÊN HỆ

Tòa nhà Đồng Lợi, số 2 ngõ 1160 đường Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 024 3562 5766 - Email: nnpharma@nhatnhat.com 
Xin lưu ý: Ghi rõ Biết đến tin tuyển dụng tại vieclamhanoi.vn khi nộp hồ sơ cho chúng tôi hoặc nộp trực tiếp trên trang. Xin cảm ơn!

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: Số 20, Lô 05 khu 4.1CC, phường Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Chia sẻ công việc

Việc làm liên quan

Xem tất cả

Nhân Viên Kinh Doanh Nội Thất

Công Ty TNHH Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu THG
8 - 15 triệu
01/04/2024

Trưởng Bộ Phận Tư Vấn Tuyển Sinh

Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ AMES
Thương lượng
01/04/2024

Nhân Viên Trưng Bày

Thời Trang Adidas - Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phượng Hoàng
10 - 15 triệu
01/04/2024

Nhân Viên Tư Vấn XKLĐ

Công Ty Cổ Phần Thương Mại TQT Quốc Tế
15 - 20 triệu
30/04/2024
10 - 15 triệu
01/04/2024

Giám Đốc Kinh Doanh

Công Ty Cổ Phần Nhựa Tiến Đức
Thương lượng
30/03/2024

Nhân Viên Lễ Tân

Công ty Cổ phần Giáo dục Bảo An
Thương lượng
31/03/2024

Trình Dược Viên

Công Ty Cổ Phần Y Tế Ngọc Minh
Thương lượng
31/03/2024
8 - 20 triệu
31/03/2024

Nhân Viên Tư Vấn Làm Việc Tại Văn Phòng

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Kasawa
12 - 20 triệu
01/04/2024