- Phối hợp với Bộ phận Công nghệ thông tin phát triển/cải tiến các hệ thống tool/app tối ưu quá trình vận hành hệ thống. Hỗ trợ người dùng và điều phối các bên liên quan để đảm bảo quy trình triển khai từ lúc lấy yêu cầu đến khi đưa vào sử dụng.
- Tổ chức triển khai các hoạt động, dự án về tối ưu hóa/cải tiến hệ thống, quy trình vận hành nhằm nâng cao năng suất lao động/giảm lãng phí.
- Triển khai các hoạt động cải tiến liên tục, gia tăng hài lòng và trải nghiệm của sinh viên.
- Các công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý trực tiếp