- Phát triển kinh doanh: Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo danh mục các sản phẩm dành cho Khách hàng Cá nhân, tìm kiếm và phát triển danh mục khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc các loại hình dịch vụ của ngân hàng, cụ thể là sản phẩm cho vay Tín chấp và Thẻ tín dụng của Shinhan Bank
- Chủ động mở rộng tập khách hàng mới, khách hàng tiềm năng có chất lượng nhằm tư vấn và khai thác nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại Shinhan Bank
- Chăm sóc, phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán nợ đúng hạn
- Phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu thông qua tối đa sử dụng bộ sản phẩm toàn diện, duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng
- Thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Tuân thủ và kiểm soát rủi ro