Quản trị dự án phát triển sản phẩm, phối hợp chặt chẽ cùng bộ phận Công nghệ trên danh mục công việc phụ trách để đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm nghiệm thu theo đúng chính sách/kế hoạch đã được duyệt.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn, quy trình vận hành sản phẩm và checklist go-live sản phẩm theo từng giai đoạn.
Hỗ trợ truyền thông và hướng dẫn các bộ phận thực hiện về các quy trình, quy định liên quan tới sản phẩm.
Phối hợp với Dịch vụ khách hàng để Truyền thông về sản phẩm mới/sản phẩm cải tiến cho khách hàng.
Quản trị hệ thống cốt lõi, cập nhật các sự cố phát sinh (nếu có) của hệ thống, phối hợp với các bộ phận liên quan đưa ra giải pháp khắc phục.
Quản trị chính sách sản phẩm dựa trên đánh giá về trải nghiệm sản phẩm của khách hàng.
Thực hiện các công việc quản trị rủi ro theo quy trình nghiệp vụ của bộ phận.
Theo dõi biến động thị trường để đưa ra đánh giá, đo lường rủi ro và đề xuất các công cụ quản trị rủi ro.
Lập các báo cáo quản trị rủi ro định kỳ và các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của nội bộ hoặc các đơn vị chủ quản. Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị tự động nội bộ.
