- Xác định rõ các yêu cầu cho mỗi dự án.
- Lên kế hoạch thu thập các yêu cầu nghiệp vụ, bóc tách các công việc cần thực hiện cho các thành viên trong nhóm
- Đảm bảo các công việc đã phân công trong nhóm hoàn thành đúng hạn.
- Phân tích các luồng nghiệp vụ và các yêu cầu của khách hàng.
- Viết tài liệu chi tiết yêu cầu luồng nghiệp vụ của khách hàng (flow chart, BPMN, UML, SRS, story map, user story, BRD)
- Thiết kế mockup, prototype (Thiết kế mockup, wireframe, prototype qua drawio, balsamiq hoặc figma)
- Hỗ trợ đội phát triển, kiểm thử trong quá trình phát triển ứng dụng, đảm bảo tiến độ dự án Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng và đào tạo người dùng cuối.
- Theo dõi, trao đổi nhận phản hồi từ khách hàng.
- Thực hiện báo cáo công việc trên jira hoặc MSP
