1. Hỗ trợ các dự án ứng dụng nội bộ và phân tích các giải pháp hệ thống cho các yêu cầu kinh doanh nội bộ;
2. Thu thập và đánh giá các yêu cầu của người dùng để phát triển hệ thống, ứng dụng cho nhu cầu kinh doanh;
3. Làm việc cùng với nhóm Dự án để tạo kế hoạch thử nghiệm và testcase;
4. Trao đổi, làm rõ yêu cầu, kết hợp khảo sát, phân tích các quy trình nghiệp vụ để đề xuất và thống nhất giải pháp cho các yêu cầu đã tiếp nhận;
5. Viết, chuẩn bị các tài liệu yêu cầu phần mềm cho các ứng dụng sẽ được phát triển;
6. Phối hợp với các bộ phận trong công ty để hỗ trợ nhu cầu của các bộ phận và hoàn thành tốt các công việc.