- Liên lạc, nhắc khách hàng đã có sẵn nhu cầu và đã sử dụng phần mềm bán hàng KiotViet để nhắc nhở và kí hợp đồng khi đến hạn.
- Chăm sóc, giải đáp thắc mắc hoặc các vấn đề phát sinh của khách hàng trong quá trình tái ký trên hệ thống.
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện thao tác tự gia hạn trên hệ thống.