-Xây dựng, tư vấn giải pháp kỹ thuật và dịch vụ trong lĩnh vực phần mềm, Thực tế ảo (AR/VR), Trí tuệ nhân tạo (AI), phần mềm ứng dụng chuyên dụng, giải pháp chuyển đổi số...
-Thực hiện hoạt động chạy thử phần mềm, test tính năng, đánh giá các tính năng đã hoàn thành của Phần mềm, sản phẩm, dự án.
-Xây dựng học liệu kỹ thuật, nội dung số trên nền tảng, thiết kế giải pháp thử nghiệm dành cho khách hàng khối Giáo dục, Doanh nghiệp, Chính phủ.
-Phối hợp bộ phận thiết kế 3D, bộ phận sale để làm việc với khách hàng, xây dựng nội dung, giải pháp theo yêu cầu, chủ yếu trong lĩnh vực đào tạo, giáo dục, chuyển đổi số..
-Tiếp nhận các ý kiến của khách hàng về việc sử dụng phần mềm, cải thiện, chỉnh sửa lại các nội dung theo yêu cầu.
-Phối hợp cùng bộ phận lập trình của Hãng hoàn chỉnh phần mềm và thực hiện Việt hóa platform.
-Triển khai, thi công dự án. Tích hợp các hệ thống phần mềm.
-Thuyết trình, demo Kỹ thuật, giới thiệu tính năng sản phẩm.
-Chịu trách nhiệm xây dựng các hồ sơ tài liệu kỹ thuật phục vụ bán hàng, hồ sơ thầu dự án.
-Phối hợp xử lý sự cố liên quan tới hoạt động của phần mềm, máy chủ, user, hoạt động quản trị platform.
-Bảo dưỡng, bảo hành, sửa chữa thiết bị của dự án, phần mềm ứng dụng chuyên dụng,...
-Thiết kế các tài liệu về việc hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng.
-Thực hiện các khóa đào tạo đội ngũ nhân viên, khách hàng sử dụng phần mềm.
-Giải đáp các thắc mắc, thực hiện các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật khách hàng trong việc triển khai dịch vụ,...
-Thực hiện các yêu cầu khác từ GĐVH & BLĐ Công ty.