1.Tiếp nhận data Khách hàng từ các nguồn truyền thông; thực hiện tư vấn, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng qua điện thoại và các kênh mạng xã hội; giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của Công ty phù hợp với nhu cầu và tình trạng của khách hàng; điều hướng khách hàng đến tham vấn tại các cơ sở thuộc Hệ thống các Trung tâm Tâm lý trị liệu của Công ty;
2. Thực hiện công việc theo các Quy trình, Quy định của Công ty; báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng, quý, năm hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban lãnh đạo; đề xuất các phương án làm việc, giải pháp cho công việc tối ưu hơn cho Ban lãnh đạo công ty;
3.Trực hỗ trợ khách hàng tại nhà vào buổi tối - luân phiên theo phân công của Ban lãnh đạo (có phụ cấp theo Quy định hiện hành);
4.Phối hợp với Phòng Marketing triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của Công ty đến Khách hàng; đề xuất các hoạt động nhằm nâng cao khả năng bán hàng;
5.Phối hợp với với các Chuyên gia của Trung tâm xây dựng các sản phẩm, chương trình trị liệu hiệu quả, thiết thực, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
