Mở rộng thị trường. Tìm khách hàng mới: Mở rộng tập khách hàng tiềm năng, khách hàng mới thông qua các công cụ tìm kiếm, qua thông tin từ các khách hàng cũ. Liên hệ với khách hàng: Hỏi thăm nhu cầu mua hàng, chào bán hàng, tư vấn và đàm phán chốt đơn hàng.
Hoàn thiện các thủ tục: Xuất hàng, hóa đơn, làm hợp đồng, đơn hàng.
Kết hợp với kế toán: Đối chiếu công nợ, tìm giải pháp thu hồi công nợ, gửi hóa đơn cho khách hàng.
Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng để tăng thị phần bán hàng, giúp giải quyết tốt các vấn đề phát sinh.
Đảm bảo mục tiêu doanh số cá nhân: Chủ động tìm kiếm, đề xuất các giải pháp bán hàng để đạt mục tiêu
Thu thập thông tin thị trường: Dự báo nhu cầu của khách hàng, thông tin các đối thủ, giá mua bán đang giao dịch, xem tồn kho lên các dự báo mua bán hàng.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, xác nhận các phản hồi về chất lượng theo quy trình và đề xuất giải pháp xử lý tối ưu.
Thực hiện báo cáo: Cấp trên, Ban giám đốc theo các mẫu yêu cầu, đúng hạn.
Phát triển bản thân: Học đọc các tài liệu về sản phẩm và các kỹ năng phát triển bản thân. Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ các đồng nghiệp khi được giao.
