- Gặp gỡ, tiếp xúc khách hàng tìm hiểu thông tin, báo cáo, đề xuất cấp quản lý các phương án kinh doanh phù hợp.
- Tìm hiểu workflow của khách hàng từ đó hiểu khách hàng đang làm công việc gì? đang dùng sản phẩm của các hãng nào?; trên cơ sở hiểu biết sản phẩm và khả năng thực hiện của Công ty, đề xuất giới thiệu sản phẩm tới khách hàng.
- Tham gia lập hồ sơ dự thầu, hồ sơ năng lực công ty.
- Thực hiện nhiệm vụ được phân công trong quá trình tổ chức các chương trình hội thảo, quảng cáo, quảng bá thương hiệu.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và các Đơn vị liên quan nhằm phục vụ tốt hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của khách hàng và thông tin liên quan đến nhiệm vụ của cá nhân hoặc của nhóm.
- Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, không ngừng nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ Công ty cung cấp.
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng và thực hiện theo kế hoạch.
- Đốc thúc, thu hồi công nợ khách hàng.
- Thực hiện các thủ tục đề nghị thu chi, thanh toán chi phí, chứng từ theo đúng quy trình, quy định.
- Báo cáo trực tiếp Trưởng nhóm kinh doanh các vấn đề thuộc phạm vi công việc đảm trách.
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cấp trên.
