- Quản lý và chăm sóc khách hàng
- Thiết lập hồ sơ khách hàng và theo dõi, cập nhật hồ sơ khách hàng
- Phối hợp, kết nối giữa hai bộ phận vận hành của khách hàng và Công ty
- Sử dụng phần mềm CRM để quản trị và chăm sóc khách hàng theo đúng quy định
- Duy trì kênh giao tiếp, quan hệ với khách hàng theo định kỳ và các dịp quan trọng
- Theo dõi, giải quyết khiếu nại khách hàng
- Theo dõi tình trạng hợp đồng với khách hàng và hợp đồng nội bộ, cảnh báo các Chuyên viên phát triển kinh doanh về hợp đồng sắp hết hạn
- Phát triển dịch vụ mới
- Thực hiện các yêu cầu dịch vụ phát sinh theo sự vụ của khách hàng
- Phát hiện, tìm kiếm các nhu cầu của khách hàng để cung cấp cho nhân viên kinh doanh
* Địa điểm làm việc: Tự Khoát, Ngũ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội (có xe đưa đón)
* Thời gian làm việc: 7h30 - 16h30 (Thứ 2 -Thứ 6)
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
- Được đóng bảo hiểm theo đúng quy định của luật lao động
- Được mua bảo hiểm sức khỏe, công ty chi trả 100% mức phí
- Được hưởng phụ cấp tiền ăn, điện thoại, đi lại trong quá trình làm việc
- Được tham gia và đóng góp vào các hoạt động văn hóa, tập thể tại Vinafco, du lịch hàng năm,...
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Logistics
- Có kiến thức về sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint), sử dụng phần mềm CRM
- Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm
- Sử dụng tốt Tiếng Anh.
- Địa chỉ: Thôn Tự Khoát, Ngũ Hiệp, Huyện Thanh Trì, Hà Nội
- Quy mô công ty: 100-499
- Đang tuyển: 0 việc làm
Công ty Cổ phần Vinafco là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Logicstic tại Việt nam.
Lĩnh vực hoạt động chính của công ty: Cung cấp dịch vụ các giải pháp, chuỗi cung ứng logistics cho các nhà sản xuất, thương mại, phân phối sản phẩm hàng hóa tại Việt Nam và các nước trong khu vực với các sản phẩm, dịch vụ chính bao gồm: Cho thuê kho, bãi, quản lý, đóng gói, nhãn hàng hóa tại các kho, bãi, nhà máy; Dịch vụ khai thuê hải quan; Cung cấp trọn gói các chuỗi dịch vụ logistics: 2PL, 3PL, 4PL; Tổ chức vận tải đa phương thức từ kho đến kho bằng đường bộ/đường thủy nội địa/ đường biển, với các phương tiện vận tải đa dạng: ôtô tải các loại, xe kéo container, xà lan, tàu biển; Vận tải quá cảnh hàng hóa Trung Quốc- Lào-Thái Lan bằng đường bộ qua các cửa khẩu Hữu Nghị ( Trung Quốc ); Lao Bảo, Cầu Treo ( Việt Nam ) và cửa khẩu Savanakhet Lào-Thái Lan...