1. Giám định, xác minh hồ sơ yêu cầu Giải quyết quyền lợi bảo hiểm:
- Nghiên cứu, lập kế hoạch xác minh, giải quyết hồ sơ
- Liên hệ, làm việc với các tổ chức và cá nhân liên quan xác minh thông tin, thu thập căn cứ, tài liệu
- Viết báo cáo xác minh trong đó phân tích, tổng hợp các thông tin và đưa ra kết luận giải quyết hay từ chối bồi thường.
2. Chỉ đạo xác minh, giám sát tiến độ hồ sơ và đánh giá tỷ lệ hoàn thành xác minh của các Công ty thành viên (CTTV) trong hệ thống:
- Chỉ đạo, hướng dẫn, hỗ trợ cán bộ Giám định xác minh tại các CTTV chuyên quản về hoàn thiện hồ sơ
- Đào tạo, hỗ trợ, đánh giá năng lực cán bộ và công tác nghiệp vụ định kỳ.
3. Hỗ trợ sao Bệnh án tại các Bệnh viện:
- Hỗ trợ cán bộ phòng Giám định xác minh tra cứu thông tin khám, điều trị, sao bệnh án
- Xây dựng mối quan hệ mới và duy trì mối quan hệ đã có với các tổ chức cá nhân để phục vụ công việc.