- Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên và khách hàng
- Phối hợp cùng các phòng ban khác trực tiếp tổ chức các chương trình đào tạo cho Khách hàng/ Đại lý/ Nội bộ về kiến thức, kỹ năng chuyên môn thông tin, công dụng sản phẩm của công ty.
- Cập nhật kiến thức của sản phẩm mới để đào tạo
- Biên soạn những tài liệu về sản phẩm khi có sản phẩm mới để đưa vào chương trình đào tạo.
- Tổ chức đánh giá, đề xuất các phương án đào tạo nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo. Hỗ trợ sale gặp gỡ và tư vấn sản phẩm cho khách hàng/ đối tác.
- Hỗ trợ và xử lý các vấn đề của khách hàng và đại lý về nội dung đào tạo, xử lý khiếu nại
- Tham dự và hỗ trợ tổ chức Event cho Đại lý
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo
