- Khảo sát nhu cầu đào tạo của các hệ thống nói riêng và cộng đồng nói chung để xây dựng nội dung đào tạo cho nhân viên theo các góc độ về nhân viên mới, phát triển kỹ năng, tư duy nhận thức,....
- Tham mưu và nghiên cứu cùng BLĐ xây dựng, cải tiến bộ tài liệu đào tạo phù hợp với chương trình đào tạo của Cộng đồng;
- Tổ chức và đứng lớp các buổi đào tạo trong toàn thể cộng đồng;
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá và thực hiện đánh giá chất lượng đào tạo sau các khóa đào tạo;
- Đề xuất và thực hiện phân bổ các chi phí đào tạo một cách hợp lý.