- Thực hiện giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng/ Thực hiện bảo lãnh viện phí cho khách hàng;
- Kiểm tra phương án bồi thường/ Duyệt phương án bảo lãnh cho TPA;
- Thực hiện biện pháp kiểm soát tỷ lệ bồi thường;
- Phối hợp cung cấp và phối hợp giải trình phương án giải quyết bồi thường với các bộ phận liên quan và các cơ quan chức năng khi có yêu cầu;
- Luân phiên trực số hotline BHCN 24/7;
- Các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo Ban và Lãnh đạo Tổng công ty.