Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO HADU VIỆT NAM

- Trực, tư vấn và chăm sóc khách hàng trên các cổng truyền thông của Công ty: Hotline, Facebook, Zalo OA,...

- Chăm sóc khách hàng sau bán theo hành trình trải nghiệm quy định, đảm bảo sự hài lòng về trải nghiệm tư vấn mua hàng;

- Tiếp nhận các vấn đề, phản hồi, khiếu nại,... của khách hàng và phối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý;

- Thao tác cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng lên phần mềm CRM.

- Tổng hợp báo cáo thống kê tỷ lệ chuyển đổi, số liệu bán hàng và các báo cáo theo yêu cầu của Giám đốc.

- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và BGĐ

- Thu nhập hấp dẫn từ 8.000.0000- 15.000.000 bao gồm lương cứng theo kinh nghiệm (6.000.000đ - 10.000.000đ) + thưởng hiệu quả KPI

- Review tăng lương 06 tháng 01 lần.

- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH và phúc lợi theo quy định Nhà nước; Lương Tháng 13 và thưởng năm theo tình hình kinh doanh của công ty.

- Được tham gia đào tạo, nâng cao chuyên môn, nâng cao kỹ năng làm việc.

- Hòa nhập môi trường làm việc trẻ, năng động, gắn kết, văn hóa đọc sách, phát triển con người toàn diện.

- Thăm quan, nghỉ mát theo năm. Khám sức khỏe định kỳ.

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành có liên quan (kinh tế, truyền thông, báo chí,...);

- Đã có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc về sales, telesales, chăm sóc khách hàng;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết trong lĩnh vực công nghệ, giải pháp thanh toán.

- Thành thạo tin học văn phòng và các ứng dụng mạng xã hội, ứng dụng CSKH;

- Khả năng giao tiếp tốt, tư duy nhanh nhẹn, chủ động, ham học hỏi;

- Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt nhu cầu khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm.