- Triển khai các hoạt động xây dựng kế hoạch và quản trị hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng hiệu quả hoạt động cũng như sự kết nối với các bộ phận hỗ trợ của Khối GTS.
- Triển khai việc xây dựng kế hoạch kinh doanh và dự báo hàng năm của GTS (bao gồm cả kế hoạch doanh thu và chi phí hoạt động).
- Triển khai đo lường KRA/KPI cho Khối GTS và các Giám đốc chức năng trong khối
- Cung cấp các thông tin kịp thời về kinh doanh, rủi ro và tài chính cho các bộ phận liên quan, làm việc với các bộ phận hỗ trợ (BF, Vận hành, QTRR thị trường, QTRR tín dụng, QTRR vận hành...) để phân tích kết quả và cải thiện hiệu quả kinh doanh của mỗi bộ phận trong GTS.
- Thực hiện các báo cáo quản trị hiệu quả hoạt động tài chính và phi tài chính
- Phân tích và quản lý năng suất lao động của CBNV Khối GTS
- Thực hiện các hoạt động xây dựng sự gắn kết thường xuyên và mạnh mẽ giữa GTS và các bộ phận kinh doanh khác trong TCB, đóng vai trò đầu mối liên lạc với WB, BB, RBG và IB
- Truyền thông hiệu quả các thông điệp kinh doanh và nâng cao truyền thông giữa Khối GTS và các bộ phận hỗ trợ, tạo dựng một mối quan hệ bền vững trong công việc
