1. Khảo sát, thu thập yêu cầu về dự án, tìm hiểu các quy trình nghiệp vụ cần thực hiện.
2. Tài liệu hóa nghiệp vụ thành các tài liệu Phân tích yêu cầu, mô tả/ đặc tả chức năng, quy trình nghiệp vụ (workflows), giao diện mẫu (Prototype, wireframe) bàn giao cho đội phát triển dự án.
3. Tham gia tương tác, phối hợp với các team (Test, UI/UX, Dev …) trong quá trình phát triển để đảm bảo các thành viên dự án hiểu rõ và hiểu đúng yêu cầu cần đáp ứng.
4. Hỗ trợ lập kế hoạch, đánh giá, kiểm tra chất lượng sản phẩm phần mềm
5. Nghiên cứu, phân tích, xu hướng thị trường Việt Nam, thuộc tính sản phẩm, cập nhật xu hướng sản phẩm, dịch vụ, công nghệ mới.
6. Phân tích dữ liệu khách hàng mục tiêu để đưa ra đề xuất phát triển sản phẩm
7. Phân tích tính khả thi đề xuất phát triển sản phẩm mới
8. Triển khai thực hiện dự án phát triển sản phẩm mới
9. Theo dõi, phối hợp, đôn đốc các bộ phận liên quan tới quá trình phát triển sản phẩm
10. Thực hiện các công việc theo yêu cầu của Giám Đốc
