Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh/Tiếng Trung LILY’S Travel Agency

- Nhập liệu thông tin khách hàng đã đặt booking lên phần mềm hệ thống của công ty - phần mềm quản lý công việc, cá nhân, công việc trong đội nhóm công ty.

- Gửi email confirm booking cho khách hàng mới đặt tour.

- Gọi điện confirm booking, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trước khi khách tham gia tour.

-Tương tác với khách qua ứng dụng mà khách sử dụng (Whatsapp/Zalo/Line/Kakao talk), ghi nhận, tổng hợp ý kiến phản hồi khiếu nại của khách hàng trong quá trình tham gia tour.

- Gửi lời tri ân cảm ơn khách hàng kết thúc tour.

- Thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với những khách hàng cũ, nhằm tạo sự hài lòng cho khách hàng theo công việc được phân công.

- Được hưởng mức giá nội bộ khi sử dụng các sản phẩm tour du lịch và phòng khách sạn của Công ty.

- Các hoạt động đội nhóm dã ngoại hàng tháng.

- Môi trường làm việc trẻ năng động, thân thiện, cởi mở

- Thu nhập: Lương cứng 8,000,000 - 15,000,000 VNĐ/tháng; Thưởng; trợ cấp

- Hình thức làm việc: Fulltime ca luân phiên, tuần làm 6 ca [3 sáng+3 chiều]

Ca sáng:  7h30 – 17h

Ca chiều: 12h – 21h

- Có khả năng giao tiếp tốt

- Tiếng Trung/Anh giao tiếp thành thạo, thêm ngôn ngữ khác là 1 điểm cộng

- Tư duy nhạy bén, hòa đồng

- Có niềm yêu thích đặc biệt với con người và giải quyết vấn đề

- Tính cách hướng ngoại

Địa chỉ làm việc: 16A, Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội

CV gửi về: [tuyendunglilytravel@gmail.com]

Xin lưu ý : Ghi rõ Biết đến tin tuyển dụng tại vieclamhanoi.vn vào hồ sơ ứng tuyển của bạn. Xin cảm ơn! Hoặc bạn có thể ứng tuyển trực tiếp ở trên trang