Báo cáo trực tiếp: Tổng Giám đốc hoặc theo phân công của Công ty tại từng thời điểm.
CCM sẽ chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ Telemarketing thực hiện công việc mời khách hàng tới sự kiện của Vega Holidays. Nhân sự này sẽ chịu trách nhiệm tuyển dụng, hướng dẫn, quản lý nhân sự tại Call Center để đạt được các chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi và số khách hàng tham gia sự kiện.
Trách nhiệm:
Quản lý một đội ngũ nhân viên Tele (80-100 NV Tele) để đạt được chỉ tiêu Công ty đưa xuống về số lượng khách tham gia sự kiện của Công ty hàng ngày.
Phát triển quy trình cho Telemarketing bao gồm cả quản lý và khai thác data.
Phát triển kịch bản gọi điện cho các nhân viên Tele sử dụng để phân loại data và mời khách hàng tới sự kiện hiệu quả.
Hỗ trợ xây dựng hệ thống lương- thưởng và đánh giá kết quả làm việc cho đội ngũ.
Tham gia tuyển dụng đội ngũ Telemarketing (Bao gồm Teamleader và Nhân viên Tele) để đảm bảo quân số và chất lượng Call Center.
Đào tạo và xây dựng chương trình đào tạo kỹ năng cho đội ngũ Telemarketing.
Hợp tác và làm việc sát với các bộ phận như Sales và Marketing để đạt mục tiêu chung của Công ty.
Phát triển và tối ưu hoá các báo cáo phục vụ việc kiểm soát cũng như nâng cao hiệu suất làm việc tại bộ phận.
Xây dựng và đưa ra các khuyến nghị để thành lập, cải tiến Call Center.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Tổng giám đốc.
VIP- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Sinh viên/ Thực tập sinh
- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
Thu nhập thoả thuận theo năng lực
Chính sách thưởng hấp dẫn: thưởng năm, thưởng khi hoàn thành dự án, thưởng nóng...
Được tham gia các hoạt động cộng đồng, trải nghiệm dịch vụ cao cấp trong quá trình làm việc theo các chương trình của Công ty.
Được đào tạo kỹ năng bán hàng tiên tiến nhất bởi các chuyên gia, giảng viên hàng đầu trong lĩnh vực timeshare.
12 ngày phép năm và các ngày nghỉ khác theo quy định của pháp luật.
Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật Lao động.
Chế độ và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Chăm sóc sức khỏe, du lịch, team building hàng năm.
Môi trường năng động, trẻ trung
Tốt nghiệp Đại học hoặc tương đương.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý Call Center với thành tích tốt.
Có kinh nghiệm làm việc trong ngành Timeshare là một lợi thế.
Có khả năng quản lý từ 50-80 nhân viên Tele.
Hướng tới kết quả công việc và có thể làm việc dứoi áp lực cao
Kỹ năng quản lý và tạo động lực cho nhân viên tốt.
- Địa chỉ: Hà Nội
- Quy mô công ty: Ít hơn 10
- Đang tuyển: 0 việc làm
Khởi nguồn và phát triển hơn một thập kỷ, KDI Holdings hiện là tập đoàn đầu tư uy tín hàng đầu, hoạt động mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực khác nhau mà trong đó trọng tâm là Siêu Dự án Vega City Nha Trang - Khu nghỉ dưỡng phức hợp duy nhất có vị trí gần trung tâm Tp. Nha Trang. Cuối năm 2022, hướng tới mục tiêu tăng trưởng doanh thu thị phần, KDI tiếp tục mở rộng với lĩnh vực kinh doanh kỳ nghỉ. Từ đây, Vega Holidays ra đời với sứ mệnh mang đến những trải nghiệm nghỉ dưỡng đẳng cấp nhất cho khách hàng trong và ngoài nước. Hiện tại, Vega Holidays đang tìm kiếm những mảnh ghép tài năng và xuất sắc để cùng chúng tôi xây dựng và phát triển Vega Holidays trở thành công ty kỳ nghỉ được yêu thích nhất. Nếu bạn là người đam mê chinh phục thử thách, thích được tự do sáng tạo nhưng luôn nghiêm túc, chỉnh chu và ưa thích môi trường làm việc mang tiêu chuẩn 5 sao quốc tế. Vậy bạn chính là tài năng chúng tôi đang tìm kiếm. Vega Holidays hy vọng trở thành người bạn đồng hành cùng bạn trong hành trình bứt phá sự nghiệp tương lai.