- Xây dựng kế hoạch/cách thức để xác định và tiếp xúc với các đầu mối liên quan (StakeHolders) khi nhận được một yêu cầu công việc.
- Trao đổi với các đầu mối liên quan (StakeHolders: Business Owner, Product Owner, Sponsor...) để làm rõ và thống nhất requirement, tập trung data requirement.
- Phân tích yêu cầu từ phía đơn vị nghiệp vụ (business requirement).
- Truyền đạt requirement cho các đầu mối phát triển (developer, tester) để đảm bảo tính thống nhất về mặt yêu cầu từ phía đầu mối nghiệp vụ