- Hỗ trợ dự án trong việc xây dựng, điều phối và triển khai kế hoạch.
- Kiểm soát tiến độ và chất lượng phát triển dự án.
- Phân tích nghiệp vụ, nghiên cứu và đưa ra định hướng phát triển cho các tính năng mới cho giải pháp của dự án.
- Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên dự án, người quản lý dự án để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng; tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
- Đưa ra các yêu cầu chi tiết về sản phẩm và chức năng sẽ thúc đẩy việc phát triển, thử nghiệm và triển khai.
- Thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công của Leader và người quản lý trực tiếp.