- Luôn túc trực ở lối vào chính của Khách sạn và chào đón sự xuất hiện của khách đến khách sạn.
- Hỗ trợ chỉ đường cho khách khi có nhu cầu.
- Đảm bảo có đầy đủ kiến thức về Khách sạn, tất cả thời gian mở / đóng cửa của Khách sạn và các điểm du lịch Hà Nội.
- Ngay lập tức hỗ trợ khách với hành lý của họ và hoặc bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào mà họ có thể có, cũng như hộ tống khách lên phòng với hành lý của họ
