Quản lý hoạt động tư vấn và thực hiện dịch vụ
+ Phân công nhân sự trong bộ phận dựa trên yêu cầu SOW, lĩnh vực, quy mô của Lead
+ Giám sát và phê duyệt các hoạt động tư vấn và triển khai dự án
+ Phối hợp với team nội bộ để phân tích chuyên sâu, đánh giá và tối ưu phương án đề xuất với khách hàng khi tư vấn, tối ưu triển khai dự án khi đã kí hợp đồng
+ Giám sát các hoạt động triển khai dịch vụ từng dự án, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai
- Quản lý chung
+ Lên kế hoạch công việc, đề xuất/ phân công chỉ tiêu thực hiện cho nhân viên, phân công nhiệm vụ và giám sát/ chỉ đạo thực hiện
+ Đề xuất phương án tìm kiếm khách hàng và chủ trì phân công liên hệ khách hàng, xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng, đề xuất chương trình khuyến mại cùng phòng ban khác
+ Tổng hợp báo cáo kinh doanh dịch vụ Marketing và các dự án của bộ phận
+ Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt hợp đồng và triển khai dự ánNghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch marketing cho các lĩnh vực, sản phẩm dịch vụ mới của công ty
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo công ty
- Hướng dẫn, đào tạo nhân sự của phòng
+ Đánh giá năng lực chuyên môn và hiệu quả làm việc của các nhân sự trong bộ phận
+ Xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp nhằm nâng cao năng lực, chuyên môn của nhân sự trong bộ phận
