Trong suốt quá trình 15 năm tham gia vào công tác thu hồi nợ cho các tổ chức tín dụng, Người Đồng Hành đã có rất nhiều may mắn được tiếp cận và thấu hiểu các nhu cầu, các lo ngại của các Tổ chức tín dụng khi chuyển sang đối tác thu hồi nợ bên ngoài. Đó có thể là việc đáp ứng yêu cầu bảo mật thông tin của các Khách hàng; việc đảm bảo tính tuân thủ để giữ gìn hình ảnh của Khách hàng; việc đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ được ổn định; việc đảm bảo thực hiện đúng các quy định của pháp luật .v.v.