- Trực tiếp chỉ đạo, quản lý, điều hành toàn diện hoạt động của Phòng Vận hành Babilala bao gồm hoạt động: Tuyển dụng, đào tạo, quản lý gia sư; Quản lý học sinh; Vận hành lớp học, QA & QC
- Đảm bảo chất lượng của các gia sư trong hệ thống (từ các khâu tuyển dụng, đào tạo) và sự tiến bộ của 30,000 – 100,000 học sinh trong hệ thống từ cấp mầm non
- Chịu trách nhiệm về tỷ lệ tái phí (retention) của học sinh đang học.
- Xây dựng một môi trường có tính học thuật cao, kỹ luật và hỗ trợ, lấy sự tiến bộ của học sinh làm tiêu chuẩn duy nhất.
- Phối hợp với các phòng ban khác (Kinh doanh, Marketing, Sản phẩm); Báo cáo quản trị định kỳ cho Ban giám đốc.