Vuihoc.vn tuyển dụng Trưởng Phòng Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vận hành trung tâm: hiệu quả lớp học, hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất, đảm bảo quy trình phối hợp vận hành liên phòng ban trong trung tâm.
Quản lý về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ đạt chuẩn 5 sao, hiệu quả dạy và học của Giáo viên và học sinh tại trung tâm
Đảm bảo tỷ lệ tái phí theo yêu cầu KPI của công ty.
Phụ trách và thực hiện các buổi đào tạo chuyên môn và quy trình và kĩ năng làm việc.
Phối hợp và hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc tổ chức học thử, tư vấn sản phẩm, gói học và chương trình cho phụ huynh, học sinh
Đề xuất các phương án, giải pháp cho GĐTT đảm bảo việc vận hành và chất lượng dịch vụ ở TT tốt hơn.
Quản lý Giáo viên chủ nhiệm, Giáo viên chuyên môn, Vận hành trung tâm, trợ giảng, bảo vệ, tạp vụ tại trung tâm.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương chức danh: 12.000.000 - 18.000.000 + hoa hồng DS tái phí + thưởng thi đua (theo giai đoạn - nếu có)
Được tham gia đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
Lương tháng 13
Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định công ty
Chế độ nghỉ phép, lễ, tết theo quy định
Chế độ tăng lương theo quy định công ty
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, phát triển nguồn nhân lực
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và hiện đại

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ Đại học
Tiếng Anh thành thạo: Đọc, viết, nói, nghe và kỹ năng dịch tốt.
Kỹ năng tin học văn phòng: Sử dụng công cụ google, MS office (Excel, Word, Powerpoint)
Kỹ năng quản lý: Quản lý đội nhóm, quản lý nhân sự, quản trị mục tiêu, quản lý thời gian, quản trị rủi ro (kinh nghiệm quản lý tối thiểu 1 năm)
Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống.
Tạo dựng tốt các mối quan hệ và kỹ năng xã hội với đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh và giáo viên.
Khả năng làm việc dưới cường độ áp lực công việc cao, trách nhiệm, tận tâm với công việc, khách hàng
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng
Khả năng điều phối, kiểm soát, bao quát và chi tiết trong công việc
Có tính cam kết trong công việc, có tinh thần tiên phong, trách nhiệm
Khả năng thích nghi cao, tư duy cầu thị, cống hiến, năng động.

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: Tòa Rivera Park, 69 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội, Thanh Xuân

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Trưởng Phòng Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng - Hoài Đức Vuihoc.vn