1. Kinh doanh
- Tư vấn bán hàng:
+ Giám sát, điều phối hoạt động tư vấn cho các khách hàng
+ Hỗ trợ tư vấn khách hàng
+ Kịp thời xác định các vấn đề ảnh hưởng đến khách hàng trên cơ sở thông tin, báo cáo, phản hồi thu được.
- Quản lý Phòng Kinh doanh
+ Xây dựng Phòng Kinh doanh (bao gồm Nhân viên Sales và Nhân viên Telesales), đào tạo và huấn luyện nhân sự.
+ Thường xuyên đánh giá, có kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu và phát triển lên những vị trí cao hơn.
2. Marketing
- Lập Kế hoạch Marketing
+ Tham gia xây dựng chiến lược Marketing và truyền thông, bao gồm: chiến lược phát triển thương hiệu, chiến lược sản phẩm và chiến lược truyền thông quảng bá;
+ Xây dựng chương trình hành động & kế hoạch Marketing và truyền thông năm cho thương hiệu và từng cơ sở, bao gồm:
- Tổ chức triển khai các hoạt động Marketing
+ Tổ chức triển khai kế hoạch marketing và truyền thông đã được phê duyệt; giám sát, đánh giá hiệu quả các chương trình;
+ Xây dựng và phát triển thương hiệu:
+ Phối hợp cùng Ban Truyền thông Tập đoàn xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có);
+ Phát triển và duy trì các quan hệ hai chiều với các cơ quan thông tấn báo chí:
- Quản lý ngân sách
- Các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo.
