- Xây dựng và tối ưu hóa luồng vận hành:
- Thiết kế quy trình vận hành nội bộ cho sản phẩm/dịch vụ mới.
- Xây dựng quy trình phối hợp với đối tác và khách hàng (end-user).
- Kiểm tra, đánh giá và đề xuất cải tiến luồng vận hành để tăng hiệu quả.
- Quản lý chăm sóc khách hàng:
- Phát triển kịch bản CSKH phù hợp với từng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các vấn đề phát sinh từ đơn hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH.
- Quản lý đơn hàng dự án:
- Lập kế hoạch sản xuất và giám sát tiến độ thực hiện.
- Phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
- Làm việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dự án.
- Quản lý kênh bán hàng:
- Cập nhật thông tin sản phẩm lên các nền tảng bán hàng.
- Phân bổ giá sản phẩm phù hợp với từng kênh phân phối.
- Cải tiến và phát triển:
- Chủ động đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
- Tham gia đào tạo nội bộ để nâng cao năng lực đội ngũ CSKH.
VIP Mức lương
15 - 18 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
22/07/2025
- Kinh nghiệm: Từ 3 - 4 năm
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương: 15-18 triệu VNĐ/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc hiện đại (laptop, phần mềm quản lý).
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý và chuyên môn, bao gồm cơ hội học tập từ các chương trình quốc tế.
- Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi theo quy định.
- Thưởng hiệu suất theo quý/năm dựa trên kết quả công việc.
- Nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ theo quy định Nhà nước.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý CSKH, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng cao cấp hoặc mảng quà tặng doanh nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, và thuyết trình xuất sắc; khả năng quản lý nhóm từ 5-10 thành viên.
- Thành thạo kỹ năng tổ chức công việc, phân tích dữ liệu, và đánh giá hiệu suất.
- Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả, chịu được áp lực công việc cao.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng CRM hoặc phần mềm quản lý khách hàng.
LIÊN HỆ
Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Khải Minh
Địa chỉ: Tầng 3, tòa The One, Số 2 Chương Dương Độ, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hotline: 0918686150
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Địa chỉ: Tầng 3, tòa The One, Số 2 Chương Dương Độ, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO
Được đào tạo tại các trường danh tiếng trong và ngoài nước, có nhiều năm kinh nghiệm quản lý chiến dịch truyền thông, tổ chức sự kiện, xây dựng các kế hoạch chiến lược cho các nhãn hàng, doanh nghiệp với nhiều quy mô khác nhau.
NHÂN VIÊN
Đội ngũ nhân viên trẻ năng động, sáng tạo, chăm chỉ, cầu tiến, không bao giờ hài lòng, thỏa mãn với kết quả đã đạt được. Với tôn chỉ "lấy Khách hàng làm trọng tâm", những sáng tạo của Khải Minh luôn hướng đến việc kiến tạo những giá trị và trải nghiệm ưu việt nhất.
NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN
Thế mạnh của chúng tôi là cung cấp các chiến dịch, giải pháp và quản lý các dự án truyền thông thương hiệu. Ngoài ra chúng tôi còn có nhiều năm kinh nghiệm cung cấp các món quà sang trọng cao cấp cho các đối tác và khách hàng
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Xem tất cả VIP 8 - 12 triệu
22/07/2025
VIP 8 - 9 triệu
22/07/2025
VIP 9 - 11 triệu
22/07/2025
VIP 30 - 40 triệu
22/07/2025
VIP 14 - 16 triệu
22/07/2025