- Quản lý và điều phối công việc của team Telemarketing gọi điện mời phụ huynh đăng ký học thử cho con
- Chịu trách nhiệm về lead khách hàng chung của Phòng, tỷ lệ khai thác khách hàng tiềm năng của team Telemarketing
- Tham gia vào quá trình tuyển dụng CTV, nhân viên.
- Xây dựng quy trình, kịch bản telemarketing nhằm khai thác khách hàng tiềm năng.
- Chịu trách nhiệm tổ chức đào tạo và huấn luyện nhân sự về sản phẩm và kỹ năng telemarketing
- Giám sát chất lượng telemarketing của các nhân viên.