- Tham mưu, báo cáo cho trưởng phòng trong công tác quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận chăm sóc khách hàng theo chỉ đạo của trưởng phòng.
- Điều phối mọi hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
- Quản lý danh sách học viên và khóa học của trung tâm.
- Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng cho nhân viên.
- Tư vấn khách hàng các khóa học của Trung tâm.
- Duy trì và tối ưu tỷ lệ tái tục của học viên tại các lớp theo chỉ tiêu được giao.
- Quản lý công tác thu học phí của học viên.
- Giám sát, hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu của khách, những thắc mắc mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Lưu lại những tình huống trở ngại và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp tình cảnh tương tự.
- Sắp xếp, phân công lịch làm việc nhân sự phòng phù hợp, đảm bảo công việc của nhóm.
- Quản lý, theo dõi các đầu mục sách phục vụ cho lớp học.
- Đảm bảo cơ sở vật chất vận hành lớp học.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong Công ty.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
VIP Mức lương
10 - 12 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
30/06/2025
Địa điểm
Huyện Ba Vì Huyện Chương Mỹ Huyện Đan Phượng Huyện Đông Anh Huyện Gia Lâm Huyện Hoài Đức Huyện Mê Linh Huyện Mỹ Đức Huyện Phú Xuyên Huyện Phúc Thọ Huyện Quốc Oai Huyện Sóc Sơn Huyện Thạch Thất Huyện Thanh Oai Huyện Thanh Trì Huyện Thường Tín Huyện Ứng Hòa Quận Ba Đình Quận Bắc Từ Liêm Quận Cầu Giấy Quận Đống Đa Quận Hà Đông Quận Hai Bà Trưng Quận Hoàn Kiếm Quận Hoàng Mai Quận Long Biên Quận Nam Từ Liêm Quận Tây Hồ Quận Thanh Xuân Thị xã Sơn Tây
- Kinh nghiệm: Từ 2 - 3 năm
- Chức vụ: Khác
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương từ 10,000,000 - 14,000,000 (thoả thuận tuỳ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm ứng viên).
- Thưởng theo kết quả doanh thu của Công ty,
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, tôn trọng con người, có nhiều cơ hội phát triển.
- Các chế độ đãi ngộ của Công ty: nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, phụ cấp thâm niên...
- Các chế độ thưởng: hàng năm, Lễ Tết và các dịp khác.
- Được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Có kinh nghiệm 02 năm trở lên ở vị trí tương đương.
- Tuổi từ 24-28
- Sử dụng thành thạo máy tính.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm ở các trung tâm ngoại ngữ, hệ thống giáo dục.
- Ngoại hình ưa nhìn, vui vẻ, giao tiếp tốt, dễ gây thiện cảm.
- Nhiệt tình, trung thực, năng động, có khả năng tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
- Có kỹ năng tổ chức, quản lý, điều hành.
- Có khả năng làm việc nhóm và độc lập.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Địa chỉ: Số nhà 53, ngõ 191 Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Đối với học sinh Việt Nam mong muốn chuẩn bị kiến thức tiếng Đức tốt để tự tin DU HỌC ĐẠI HỌC thành công tại CHLB Đức, GERMAN LINK được biết đến là một TRUNG TÂM TIẾNG ĐỨC CHUYÊN DU HỌC ĐẠI HỌC chất lượng cao hàng đầu Việt Nam.
Không giống như ở các đơn vị đào tạo tiếng Đức đại trà khác, chương trình đào tạo tiếng Đức của German Link được thiết kế riêng biệt, CHUYÊN phục vụ mục đích DU HỌC ĐẠI HỌC ĐỨC.
Với hơn 5000 học viên đã nhận chứng chỉ tiếng Đức B1, B2 cũng như đỗ đầu các kỳ thi dự bị Đại học tại Đức thì German Link chính là lựa chọn tốt nhất dành cho các du học sinh.
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Xem tất cả VIP 10 - 15 triệu
30/06/2025
VIP 5 - 40 triệu
30/06/2025
VIP 10 - 30 triệu
30/06/2025
VIP 2 - 3 triệu
30/06/2025
VIP 10 - 13 triệu
30/06/2025