- Nhận danh sách khách hàng đang trễ hạn đóng phí
- Liên hệ để thông báo tình trạng -thời hạn - cách thức đóng phí
- Trao đổi các hậu quả phát sinh nếu không thanh toán đúng hạn
- Cập nhật tình trạng khách hàng lên hệ thống
- Báo cáo công việc cho quản lý