- Hỗ trợ phòng kinh doanh lên đơn hàng, báo đơn hàng ...
- Xử lý các vấn đề liên quan tới đơn hàng, hợp đồng, giấy tờ phát sinh....
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ