- Quản lý đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng thực hiện các hoạt đông chăm sóc, giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng toàn quốc nhằm đảm bảo mục tiêu kinh doanh.
- Thực hiện các khảo sát định kỳ để thu thập ý kiến phản hồi từ phụ huynh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ học sinh. Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
- Tối ưu trải nghiệm của phụ huynh và học viên khi học tại các trung tâm học viện
- Tổ chức các cuộc họp phụ huynh định kỳ để cập nhật về tình hình học tập và phát triển của học sinh.
- Tổ chức và điều phối các sự kiện, hội thảo, và hoạt động ngoại khóa nhằm gắn kết phụ huynh với các hoạt động của nhà trường..
- Duy trì liên lạc thường xuyên với phụ huynh thông qua các kênh như email, điện thoại, họp mặt trực tiếp và các nền tảng truyền thông khác.
- Làm việc chặt chẽ với khối chuyên môn để nắm bắt tình hình học tập của học sinh và đưa ra các giải pháp hỗ trợ phù hợp
- Cung cấp thông tin và tư vấn về chương trình học, phương pháp học tập và phát triển kỹ năng cho học sinh.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và phản hồi của phụ huynh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Đảm bảo chỉ tiêu doanh số, tỷ lệ tái tục, tối ưu chỉ số học sinh trung bình/lớp ACS
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
.jpg)
VIP Mức lương
30 - 35 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
15/11/2024
Địa điểm
Huyện Ba Vì Huyện Chương Mỹ Huyện Đan Phượng Huyện Đông Anh Huyện Gia Lâm Huyện Hoài Đức Huyện Mê Linh Huyện Mỹ Đức Huyện Phú Xuyên Huyện Phúc Thọ Huyện Quốc Oai Huyện Sóc Sơn Huyện Thạch Thất Huyện Thanh Oai Huyện Thanh Trì Huyện Thường Tín Huyện Ứng Hòa Quận Ba Đình Quận Bắc Từ Liêm Quận Cầu Giấy Quận Đống Đa Quận Hà Đông Quận Hai Bà Trưng Quận Hoàn Kiếm Quận Hoàng Mai Quận Long Biên Quận Nam Từ Liêm Quận Tây Hồ Quận Thanh Xuân Thị xã Sơn Tây
- Kinh nghiệm: Từ 3 - 4 năm
- Chức vụ: Khác
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 3
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Lương cơ bản: 30.000.000 đ - 35,000,000 đ/tháng + thưởng ++, có thỏa thuận theo năng lực.
- Thử việc 02 tháng, hưởng 85 % lương chính thức.
- Được làm việc cùng đội ngũ số 1 Việt Nam trong mảng STEAM cho khối mầm non và K12: nhân sự tại TEKY là những người đang tạo và dẫn dắt xu hướng STEAM cho K12 ở Việt Nam
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
- Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
- Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kỹ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
- Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
- Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý.
- Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/năm
- Con CBNV được học miễn phí các khóa học công nghệ tại học viện
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giáo dục hoặc quản lý quan hệ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, giải quyết vấn đề và đàm phán tốt.
- Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề tốt.
- Kiến thức về hệ thống giáo dục, chương trình học và các phương pháp giảng dạy.
- Kỹ năng lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ phụ huynh và học sinh.
- Thành thạo trong việc sử dụng các công cụ công nghệ và phần mềm quản lý thông tin. Có khả năng phân tích và trình bày số liệu.
- Có laptop cá nhân. Không ngại làm cuối tuần
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Địa chỉ: Số 10 Trần Phú, P. Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
TEKY là Học viện sáng tạo công nghệ với chương trình giảng dạy STEAM (Science – Technology – Engineering – Art – Mathematics) theo chuẩn Mỹ đầu tiên tại Việt Nam dành cho trẻ em từ 4 đến 18 tuổi. Được thành lập vào tháng 6 năm 2016, TEKY quyết tâm thực hiện sứ mệnh mang đến cho thế hệ trẻ Việt Nam kiến thức toàn diện về STEAM, đặc biệt là các tư duy công nghệ, khoa học máy tính và kỹ năng thế kỷ 21 – 4Cs (Critical Thinking: Tư duy phản biện – Communication: Giao tiếp – Creativity: Sáng tạo – Collaboration: Làm việc nhóm). Các bộ môn giảng dạy tại Teky gồm: Lập trình và phát triển ứng dụng, Robotics Engineering, Công nghệ 3D và MultiMedia. Chúng tôi tin rằng trẻ em Việt Nam có cơ hội phát triển mạnh mẽ trong một nền kinh tế số và cần được trang bị sẵn sàng để trở thành những doanh nhân công nghệ trong tương lai.
Tháng 11/2016, Teky là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam gặt hái được 5 huy chương bạc trong cuộc thi lập trình quốc tế WeCode – bộ môn lập trình Scratch cho độ tuổi 6-9.
Tháng 3/2017, Teky là 1 trong 10 dự án Ảnh hưởng Xã hội trên toàn bộ khu vực Đông Nam Á và dự án duy nhất tại Việt Nam, theo bình chọn của Chính phủ Úc thông qua sàng lọc 2000 dự án khác.
Tháng 6/2017, Teky là 1 trong 3 dự án được đánh giá cao nhất trong sự kiện Women NextGen Entrepreneur diễn ra tại Thuỵ sĩ.
Tính tới tháng 9/2017, Teky đã đem chương trình Hour of Code tới trên 3.000 học sinh toàn quốc.
Trong 3 năm hoạt động, Teky đã vinh dự nhận được 5 giải thưởng Rice Bowl Startup Award cho các hạng mục: “Dự án đào tạo có ảnh hưởng xã hội tốt nhất” (2017), “Khởi nghiệp nhiều người bình chọn nhất” (2018), và “Dự án cống hiến cho xã hội tốt nhất” (2018), “Founder Of The Year” và “Best NewComer” (2019)
Bà Đào Lan Hương – Chủ tịch HĐQT TEKY Holdings đã đại diện tham gia phái đoàn Việt Nam tham dự Hội nghị Thượng đỉnh về Kinh doanh và Đầu tư ASEAN (ASEAN BIS), nhận giải thưởng “Doanh nghiệp khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo xuất sắc” tại Giải thưởng Doanh nghiệp Đông Nam Á 2019 (ABA).
Ông Lê Quang Tuấn, Đồng sáng lập – Giám đốc Đào tạo TEKY tự hào nhận được Giải thưởng dành cho Nhà lãnh đạo Giáo dục công nghệ Xuất sắc nhất Châu Á tại Singapore vào giữa tháng 11.2019.
Tháng 12/2019, Học viện Sáng tạo Công nghệ Teky được tổ chức World Economic Forum (WEF) bầu chọn là mô hình giáo dục toàn cầu tiêu biểu tại diễn đàn kinh tế Davos, Thụy Sĩ. Diễn đàn kinh tế Davos tổ chức hàng năm tại Thuỵ Sĩ là sự kiện về kinh tế lớn thế giới với sự tham dự của chính khách đến từ các nước phát triển, các tỷ phú và tầng lớp siêu giàu đến tìm cơ hội hợp tác, đầu tư.
Học viên được đào tạo tại TEKY cũng đã tự tin chinh chiến và xuất sắc đạt thành tích cao tại các cuộc thi công nghệ quốc tế, như Chung kết cuộc thi World Robot Olympiad Vietnam; giành các huy chương và giải thưởng trong các cuộc thi sáng tạo công nghệ cho trẻ em như WeCode hay AppJamming Summit.v
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Xem tất cả VIP VIP VIP VIP