- Làm việc với các bộ phận để hiểu, nắm bắt các luồng quy trình trong toàn Công ty
- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để ghi nhận và phân tích các yêu cầu quản trị và vận hành
- Phối hợp với Phòng CNTT thực hiện xây dựng, phát triển chức năng, báo cáo và duy trì các hệ thống phần mềm nội bộ (tool) để quản trị công việc, quản trị dự án của Công ty theo yêu cầu vận hành
- Tổ chức đào tạo, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về quy trình vận hành trên hệ thống (tool)
- Thực hiện phân tích luồng quy trình và mô hình hóa quy trình lên tool
- Thực hiện kiểm soát việc vận hành các quy trình trong thực tế và trên hệ thống. Đánh giá mức độ tuân thủ quy trình quy định của các khối/bộ phận/phòng ban
- Hỗ trợ xây dựng soạn thảo quy trình quy định và tham gia vào hoạt động đánh giá nội bộ của Phòng
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.