Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển:
- Nghiên cứu và phân tích thị trường để xác định nhu cầu và cơ hội phát triển mảng E-commerce Fulfillment.
- Xây dựng nền tảng vận hành và chiến lược kinh doanh TMĐT xuyên biên giới
Lập kế hoạch và triển khai dự án fulfillment:
- Xây dựng kế hoạch chi tiết cho các dự án liên quan đến fulfillment e-commerce từ đầu đến cuối, cải tiến quy trình thực hiện đơn hàng, triển khai hệ thống mới, hoặc mở rộng quy mô hoạt động.
- Phân công công việc, theo dõi tiến độ và đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn và trong ngân sách.
- Xác định và quản lý các rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến quá trình thực hiện dự án.
Quản lý quy trình fulfillment:
- Tối ưu hóa quy trình fulfillment từ khi nhận đơn hàng, đóng gói, vận chuyển đến khi giao hàng cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như kho, vận chuyển, dịch vụ khách hàng để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác.
- Xây dựng và cải tiến các quy trình làm việc để tăng hiệu quả và giảm thiểu lỗi.
Phát triển và tối ưu hóa quy trình:
- Phát triển, triển khai và cải thiện quy trình fulfillment để tăng hiệu quả và giảm chi phí.
- Đảm bảo các hoạt động logistics được thực hiện theo tiêu chuẩn cao nhất.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên trong bộ phận.
Quản lý nhà cung cấp và đối tác:
- Tìm kiếm, lựa chọn và quản lý các nhà cung cấp dịch vụ logistics bên ngoài.
- Đảm bảo các hợp đồng và thỏa thuận với nhà cung cấp được tuân thủ.
Phân tích dữ liệu và đưa ra báo cáo:
- Thu thập và phân tích dữ liệu về hiệu quả fulfillment để đánh giá và cải thiện quy trình.
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động fulfillment cho cấp trên.
