1. Hỗ trơ phát triển sản phẩm và đào tạo sản phẩm
- Đề xuất, xây dựng kế hoạch nghiên cứu và phát triển sản phẩm và phối hợp triển khai.
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng, quy trình SX cho sản phẩm mới.
- Đề xuất, xây dựng công thức cho các nhãn mới theo yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn khách hàng về vấn đề chuyên môn đến sản phẩm, liên quan đến bệnh học, sinh lý bệnh liên quan đến sản phẩm đang nghiên cứu.
- Tìm kiếm, tư vấn các tài liệu có chứng minh lâm sàng phù hợp cho sản phẩm đang nghiên cứu.
- Tư vấn những lo lắng/ khiếu nại của khách hàng để đưa ra những giải thích hợp lý trên cơ sở khoa học.
- Đào tạo năng lực chuyên môn/ thông tin về sản phẩm cho nhân viên và tư vấn viên.
2. Quản lý nhân sự
- Hỗ trợ Trưởng phòng phân công nhân sự làm việc và theo doi tiến trình triển khai các công việc.
- Đào tạo nhân sự trong bộ phận về Dinh dưỡng/ Bệnh lý....
3. Thực hiện đầy đủ các báo cáo kết quả hoạt động cho cấp trên
- Các báo cáo khác khi có yêu cầu từ Quản lý trực tiếp/ Ban điều hành
4. Quản lý công tác đào tạo/ tư vấn và xử lý khiếu nại sản phẩm
- Quản lý bộ Đào tạo sản phẩm của Công ty.
- Xây dựng và quản lý bộ tài liệu “Thông tin sản phẩm” và bộ câu hỏi Q&A của sản phẩm.
- Theo dõi và xử lý các khiếu nại liên quan tới sản phẩm.
