- Nhận data khách hàng có khoản vay quá hạn trên 3 tháng trở lên
- 1 Nhân viên phụ trách 2 - 3 khu vực, 1 ngày đi từ 12 - 15 nhà khách hàng (check in - up lên app)
- Chăm sóc, trao đổi tìm hiểu lý do tại sao khách hàng không thanh toán khoản vay
- Thuyết phục, hướng dẫn khách hàng thanh toán
- Báo cáo quản lý cấp trên kịp thời các trường hợp nghi ngờ gian lận
- Làm các công việc khác theo phân công của quản lý cấp trên