- Tiếp nhận, chuẩn đoán lỗi, tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng pin và xe máy điện theo chỉ đạo của quản lý
- Thực hiện cứu hộ, sửa chữa lưu động xe, pin trong phạm vi khu vực được phân công khi có yêu cầu
- Điều phối, phân bổ pin tại các điểm đổi, đảm bảo dịch vụ đổi pin được vận hành tốt tại các điểm
- Tuân thủ quy trình dịch vụ, quy trình sửa chữa, bảo dưỡng của công ty, đảm bảo tiến độ và chất lượng sửa chữa.
- Tiếp nhận các cuộc gọi qua hotline và kênh thông tin khu vực về kỹ thuật và giải quyết các thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh
- Xây dựng các chương trình bảo dưỡng, chăm sóc khách hàng tại khu vực (nếu có)
- Thường xuyên đi công tác thị trường, làm việc trong khu vực được phân công.
- Thực hiện báo cáo công việc và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.