- Viết/sửa tài liệu quy trình, quy định phát triển sản phẩm áp dụng tại Khối sản xuất, trên cơ sở am hiểu mô hình, tiêu chuẩn, nguyên tắc phát triển phần mềm phổ biến trên thế giới và thấu hiểu đặc điểm của hệ thống sản xuất phần mềm của MISA.
- Đào tạo, hướng dẫn các quy trình, quy định cho các nhân viên liên quan.
- Giám sát thực tế áp dụng, đảm bảo tính hiệu lực của các quy trình quy định đã ban hành
- Tiếp nhận, phân tích các phản hồi đề nghị cải tiến quy trình.
- Đo lường, phân tích số liệu theo mục tiêu hoạt động của Khối sản xuất.