- Xây dựng và giám sát việc thực hiện các quy trình đảm bảo tuân thủ đúng các quy định và tiêu chuẩn trong hệ thống sản xuất phần mềm nghiệp vụ.
- Xây dựng và đưa ra các định hướng, phương án cải tiến quy trình quản lý chất lượng.
- Xây dựng, kiểm soát và duy trì bộ tài liệu chất lượng cho sản phẩm
- Lập báo cáo về kết quả kiểm tra việc thực thi quy trình
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo