Dùng hệ thông Call-center liên hệ và trao đổi với khách hàng về khoản vay trễ hạn thanh toán
Thông báo và giải thích rõ ràng cho khách hàng về tình trạng khoản vay và các khoản phí phát sinh
Thương lượng và đưa ra các phương án thanh toán phù hợp với khả năng của khách hàng
Cập nhật thông tin liên lạc và tình trạng khoản vay của khách hàng vào hệ thống
Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến khoản vay và phí trễ hạn
Theo dõi tiến độ thanh toán của khách với hồ sơ mình quản lý.
Thực hiện báo cáo tình trạng các tệp hồ sơ mình quản lý với cấp quản lý trực tiếp.
