- Triển khai, lắp đặt, bảo trì lỗi sự cố đường truyền Internet và Truyền hình FPT Play, Camera do FPT Telecom cung cấp tại nhà khách hàng.
- Cài đặt, hướng dẫn, ghi nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng sử dụng dịch vụ Internet, truyền hình FPT...
- Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà khách hàng khi có sự cố về Internet, Truyền hình FPT Play, Camera hoặc bảo trì dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng về các sự cố khác.
- Kiểm tra, sửa chữa hệ thống viễn thông và thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.