Tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ VNPT đang cung cấp: Dịch vụ Internet, truyền hình, mạng viễn thông VinaPhone… đến các đối tượng khách hàng là cá nhân.
Chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng để giữ và phát triển doanh thu.
Tìm kiếm thông tin về khách hàng và sử dụng các mối quan hệ để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Quản lý, tổ chức lưu trữ hồ sơ và cơ sở dữ liệu khách hàng, hợp đồng khách hàng.
Một số công việc liên quan khác được phân công từ cấp trên trong quá trình làm việc.