- Lập và triển khai kế hoạch bán hàng theo ngày/tuần/tháng để đảm bảo mục tiêu doanh số đề ra.
- Tìm kiếm khách hàng, kết bạn, chào hàng bằng các kênh online: Facebook, Zalo, SEO web,...
- Tiếp cận, tư vấn sản phẩm và bán hàng đến khách hàng thông qua các trang mạng xã hội, qua điện thoại, emai, trang sàn thương mại điện tử...
- Thực hiện tư vấn, chốt khách hàng Online theo Data có sẵn của công ty hoặc khách hàng tìm kiếm được.
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng (từ lúc tiếp nhận đơn đến khi hàng được giao đến khách hàng). Theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận hàng và thanh toán.
- Duy trì, tạo mối quan hệ, chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng khách hàng mới .
- Cập nhật, báo cáo kết quả doanh số hàng ngày/tuần/tháng lên quản lý trực tiếp .
- Tiếp nhận ý kiến từ khách hàng về sản phẩm, quá trình mua hàng báo cáo lên quản lý và đề xuất giải pháp, phương án cải thiện những khó khăn, vướng mắc đang gặp phải trong quá trình bán hàng.
- Thực hiện các yêu cầu khác từ Trưởng phòng kinh doanh online.
