1. Hiểu rõ tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sp tương tự, sp của đối thủ cạnh tranh.
2. Giao dịch với khách hàng, cấp hàng mẫu, thu thập thông tin từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, thị trường..
3. Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trướng nhóm giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ.
4. Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng/đơn hàng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
5.Chăm sóc và phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao. Cập nhật phản hồi của khách hàng về dịch vụ sau bán hàng
6. Cập nhật thông tin kịp thời thông báo cho khách hàng bằng văn bản về đơn hàng (số lượng, giá, thời gian giao hàng...)
7. Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này và hoàn thiện hồ sơ. Nhận các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm... chuyển bộ phận kỹ thuật xử lý
8. Xây dựng, thực hiện, đánh giá và cập nhật kế hoạch bán hàng hằng năm
9. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
