- Nhận thông tin hư hỏng cần sửa chữa từ các cửa hàng
- Thông báo lại thông tin cho kĩ thuật và sửa chữa.
- Theo dõi việc sửa chữa cho đến khi hoàn tất và báo cáo lại cấp trên.
- Thực hiện tất cả các nhiệm vụ hỗ trợ cửa hàng về máy móc thiết bị và cơ sở vật chất.
- Một số công việc khác thuộc trách nhiệm và theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.